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博羅創新優化新時代文明實踐志愿服務方式
時間:2019-06-21 11:15:00  來源:博羅文明網

博羅縣星星公益協會為老人義剪。圖片來源:惠州日報

  “登錄這里可以看到群眾發布的微心愿。點擊領取,就能幫助他們實現愿望?!?月18日,在博羅縣新時代文明實踐中心,博羅縣對第十六批志愿服務骨干進行輪訓,博羅縣志愿服務聯合會工作人員就改版后的博羅縣新時代文明實踐志愿服務平臺進行了操作演示。 

  志愿者是新時代文明實踐活動開展的主體力量,志愿服務是新時代文明實踐的主要方式。作為全國首批50個新時代文明實踐中心建設試點單位之一,博羅以打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”為工作目標,多方整合資源,探索建立志愿服務項目清單,構建群眾“點單”、部門“派單”、志愿者“送單”、群眾“評單”的文明實踐工作回路,讓文明實踐志愿服務更加貼民心、達民意。 

  在這文明實踐工作回路的探索中,今年5月,博羅率先在試點中創新優化志愿服務方式,聯合中志聯志愿服務云系統合作改版了博羅縣新時代文明實踐志愿服務平臺,通過“智能化”手段,讓志愿服務可在網上點單、派單、接單,使志愿服務更加精準化,讓新代文明實踐工作真正落實到群眾中。 

  文明實踐志愿服務暖了百姓“心窩” 

  日前,在博羅縣羅陽街道黨群服務中心一樓,一場暖心的新時代文明實踐活動如約而至,只見博羅縣星星公益協會的志愿者,一早便在此設攤等候,為老城的群眾提供義剪、義診等志愿服務。群眾梁阿姨患有風濕和高血壓,每次活動她都會過來,每次志愿者都細心地幫她測量血壓,為她艾灸和按摩緩解風濕帶來的疼痛。她說:“這些志愿服務都是我需要的,很貼心?!?nbsp;

  原來,針對老城居住的空巢老人、獨居老人較多的情況,博羅縣羅陽街道文明實踐所志愿者通過走訪了解、入戶家訪、問卷調查等多種方式,了解群眾所需。經了解,老城內的獨居老人、空巢老人大多患有慢性的老人病,部分老人出門理發也不太方便。于是,從今年4月開始,原則上,每月的第二個周六,羅陽街道便組織志愿者在位于西區社區的羅陽街道黨群服務中心開展義剪、測量血壓、艾灸等志愿服務活動。每每活動開展,西區、東區等老城的居民都會過來。 

  群眾在哪里實踐活動就開展到哪里,群眾需要什么志愿服務就開展什么。為實現按需服務,博羅縣新時代文明志愿實踐活動注重需求導向,采取調查問卷、入戶調研、活動留言、座談交流等方式,以及搭建“掃碼點單”等便民網絡平臺,暢通收集群眾需求的渠道。 

  以志愿服務總隊牽頭,整合18支鎮(街、管委會)志愿服務分隊、19支專業志愿服務支隊,形成“1+37+N”的志愿服務隊伍,并推動9支社會組織志愿服務隊參與,實現志愿服務供需有效對接。如今年“五一”前,了解到本地村民對文藝匯演有需求,而且大家對客家山歌、廣場舞、粵曲等具有本土特色的文藝節目感興趣。5月1日晚,博羅縣石壩鎮新時代文明實踐所、石壩鎮下坑村新時代文明實踐站便聯合博羅縣新時代文明實踐中心文藝志愿服務隊在該鎮下坑村蓮塘浪廣場舉行新時代文明實踐“文化惠民”文藝晚會。演出不僅緊扣“新時代文明實踐”主題,還按照群眾的需要,提供“需求式”和“訂單式”服務,為群眾量身定做節目單,既有老百姓喜聞樂見的廣場舞,也有器樂演奏、山歌獨唱、粵曲奏唱、黃梅戲等,真正為百姓送上一場“合心水”的文化盛宴。群眾阿娣高興地說:“每個節目都喜歡,很合我們口味,特別是客家山歌有段時間沒聽到了?!?nbsp;

  通過按需服務讓文明實踐志愿服務暖了百姓心窩,贏得群眾點贊。通過打造志愿服務“十百千萬”工程,博羅已初步完成十個“博”字號群眾隊伍建設、開展了百個最受歡迎服務項目創投大賽、注冊1027支志愿服務隊、開展了2萬多場志愿服務,實名注冊志愿者達11萬多人。接下來,博羅將通過建機制、立標準、搭平臺、抓項目,整合陣地、隊伍和活動資源,著力探索“博羅經驗”“博羅模式”。 

  群眾按需“點單”志愿服務團隊“智能化”認領 

  百姓之所需,便是文明實踐之所急。為了更好地滿足群眾需求,實現文明實踐志愿服務的精準化,打通服務群眾的最后一公里,博羅對文明實踐志愿服務探索不停步。 

  今年5月,博羅縣率先在全國新時代文明實踐中心建設試點單位中,創新優化志愿服務,聯合中志聯志愿服務云系統合作改版了博羅縣新時代文明實踐志愿服務平臺。 

  記者留意到,點開該平臺,里面有我的微心愿、項目招募、志愿者注冊、志愿團體注冊等內容。博羅縣志愿服務聯合會相關負責人介紹,群眾可以登錄平臺發布微心愿,或者進行志愿服務項目點單,各志愿服務隊或者社會公益團體則可以通過平臺進行接單或者認領群眾微心愿。同樣,各志愿團體也可以通過該平臺進行項目發布,群眾和志愿者通過平臺可以加入到其中。 

  目前,該平臺已開始試用。近期,博羅縣新時代文明實踐中心將分十六批次組織各文明實踐所(站)以及社會公益組織的骨干志愿者等進行輪訓,讓大家更快地熟悉和運用這一平臺。博羅縣博仁文化志愿者協會會長吳炳菊說:“這個平臺很好地實現了供需對接,讓志愿服務更加精準化,讓百姓點單,志愿團體接單、服務?!?nbsp;

  不僅如此,登錄該平臺,在公益地圖里能實現資源導航,找陣地、找隊伍、找活動一鍵搞定。同時,實現中心與所(站)資源上下流通、鎮村資源平行流動。 

  該平臺的搭建通過“智能化”,讓精準化的志愿服務進一步實現。接下來,博羅縣將加強宣傳和培訓,讓博羅縣新時代文明實踐志愿服務平臺更好地運作起來,為群眾提供更好、更優的文明實踐志愿服務,真正打通服務群眾的最后一公里。(惠州日報記者 李燕文 龔 妍) 

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